RELACIONES HUMANAS:
La relaciones humanas son una ciencia que estudia y orienta al ser humano en su relación con el grupo al cual está integrado. En consecuencia se puede hablar de relaciones humanas dentro del grupo familiar, como relaciones familiares; en el centro del trabajo, relaciones industriales o laborales; en la empresa con su público; en el club o institución, relaciones sociales, etc.
COMUNICACIÓN:
La comunicación es el arte de transmitir un mensaje con miras a conseguir una respuesta especifica . Sin embargo comunicarse no es solo hablar o escribir; eso sería expresarse.
La comunicación se materializa cuando se logra la respuesta, reacción o interés deseados.
Pero oir atentamente también es comunicarse.
La comunicación es un proceso fisiológico, social y comercial que integra al mundo en que vivimos.
REDACCIÓN:
La redacción comercial es la habilidad de transmitir por escrito una idea antes concebida. La redacción eficaz no solo es requisito indispensable en el mundo cada vez más creciente y cambiante de los negocios, si no un medio de lograr buena comunicación con un grupo a través de un documento escrito o un discurso leído. Escribir y hablar bien son dos facultades que abren el camino del éxito en cualquier área del trabajo.
L SIGNO DEL MENSAJE:
La necesidad de influir en el receptor del mensaje, nos permite enfocar con mayor nitidez la relación intima que une a redacción, comunicación y relaciones humanas. A esa relación la podemos llamar, objetivamente, el signo del mensaje.
Si ubicamos la redacción y comunicación en un plano de origen con un mensaje de signo positivo (+), las relaciones humanas resultantes estarán enmarcadas dentro del afecto, la comprensión, la sonrisa, la confianza.
Pero si el plano de origen nos entrega un mensaje de signo negativo (-), las relaciones humanas resultantes estarán caracterizadas por el enojo, la desconfianza, y el temor, la incomprensión y el resentimiento.
Esta relación de " causa y efecto " es de gran transcendencia en el mundo de los negocios del momento actual donde la competencia, el volumen de trabajo, las dificultades de operación derivadas del crecimiento del mercado, hacen la labor del ejecutivo un verdadero rompecabezas;
sólo un mensaje con signo adecuado puede ser el amortiguador que evite enfrentamientos y fricciones que comprometan la armonía, buenas relaciones y productividad del grupo humano que se reúne al rededor de un nombre, un objetivo y un ideal común: El éxito.
COMPETENCIA:
Leer, comprender y completar:
a)Las relaciones humanas son una ciencia que:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------.
b)Las relaciones familiares son:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------.
c)Las relaciones industriales son:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------.
d)Las relaciones laborales son:-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------.
e)Las relaciones sociales son:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------.
2)La comunicación es el arte de:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------.
3)La redacción comercial es la habilidad de :----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------.
4)Buscar en el diccionario el significado de las siguientes palabras:
Signo =
Mensaje=
Relación=
Comprensión=
Sonrisa=
Confianza=
Enojo=
Desconfianza=
Temor=
Incomprensión =
Resentimiento=
Mercadeo=
Mercado=
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