LA CARTA COMERCIAL. Semanas 14 y 15

LA  CARTA  COMERCIAL:  es  una  unidad  fundamental  de  comunicación entre  instituciones o  empresas  comerciales.  Una  carta  es  un  mensaje  escrito con  un  fin comercial  especifico : vender, agradecer, cobrar, reclamar, invitar, etc.


TIPOS  DE  CARTAS  COMERCIALES.


CARTA  DE  VENTA: Son  las  cartas  que  se  escriben en cualquiera  de  las  etapas de  un  proceso  de  compra venta, ejemplo:  un  pedido, un cobro, una reclamación, una remesa, un empleo.



CARTA  DE  RELACIONES PÚBLICAS :  Son  aquellas  que  se  escriben con  el  objeto de  vincular a la empresa; crear, mejorar o recuperar las  relaciones comerciales. Entre  ellas  están: Circulares, invitaciones, felicitaciones, etc.



CARTAS   DIVERSAS:   En este grupo  colocamos a las distintas  variedades de cartas  que  se  escriben con  un  objeto  comercial directo  o  indirecto: Cartas  de  referencia, informes, memorandos, cartas en serie ( seguimiento=, publicidad etc.



OBJETIVOS  DE  LA  CARTA:   como  ya  hemos  visto  las  cartas  comerciales se escriben  casi  siempre con  fines específicos :  cobrar, vender, agradecer, reclamar, etc.  Todas  ellas   llevan  con  sigo dos objetivos  primordiales:



a)   Trasmitir  un  mensaje.


b)   Crear,  mantener o recobrar  -- buena  voluntad.