Quiero iniciar con el concepto de secretaria proviene del latín secretum, que quiere decir “persona que guarda secretos”. Con relación al perfil es indispensable que el profesional se interese por obtener un excelente nivel académico, debe ser competente en el uso de la tecnología, organización de viajes y eventos, analizar técnicas para tomar decisiones y resolver problemas en forma oportuna y eficiente, utilizar las técnicas que sean necesarias para optimizar los recursos empresariales, uso correcto del teléfono con amabilidad, establecer normas para archivar documentos por diferentes sistemas y con esto garantizar su conservación y recuperación, otro factor primordial es la atención del cliente en forma eficiente, dominio para desempeñarse con eficiencia en las funciones correspondientes al puesto, control en el dominio de normas de cortesía y etiqueta en las relaciones interpersonales y sociales.
La secretaria y secretario debe poseer actitudes positivas y valores, tales como la honestidad, sensibilidad, respeto, serenidad, optimismo, autoestima alta para mantener una imagen ejecutiva, entusiasmo, facultad para mantener armonía al trabajar en equipo, habilidad para desempeñarse bajo presión, tomar decisiones y resolver problemas.
LA SECRETARIA: debe ser una persona en la que se tenga plena confianza y que cumpla con las siguientes características.- Persona de buen trato, amable, cortés, y seria.
- Facilidad para interactuar en grupo.
- Excelente redacción y ortografía.
- Facilidad de expresión verbal y escrita..
- Persona proactiva y organizada.
- Facilidad para interactuar en grupo.
- Desempeñarse eficientemente en su área.
- Aptitudes para la organización.
- Habilidades para: motivar, liderar, planear, y la toma de decisiones.
- buenas relaciones interpersonales.
- Dinámica, entusiasta.
- Dominio de la ofimática.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
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